مرحباً بك في منصة زهرة. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتك وأمن معلوماتك. توضح هذه الصفحة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لمنصتنا أو استخدام خدماتنا التعليمية والتجارية.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لمنصة زهرة، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (عند التسجيل لتعلم مهارات الفريلانس أو لطلب منتجات).

• معلومات الدفع: في حال الشراء، نستخدم بوابات دفع آمنة؛ نحن لا نخزن بيانات بطاقاتك الائتمانية على سيرفراتنا الخاصة.

• البيانات التقنية: عنوان الـ IP الخاص بك، نوع المتصفح، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع (عبر ملفات الكوكيز) لتحسين تجربة التسوق والتعلم.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تخصيص التجربة التعليمية: لتزويدك بمحتوى تعليمي يتناسب مع مستواك في العمل الحر وتطوير مهاراتك.

• إدارة العمليات التجارية: لمعالجة طلبات الشراء، وتوصيل المنتجات والخدمات المختارة إليك.

• التواصل: لإرسال تحديثات حول انطلاق المنصة، أو إشعارك بالدورات الجديدة والعروض الحصرية.

• تحسين الأداء: لتحليل كيفية استخدام الزوار للمنصة وتطويرها لتكون أكثر بساطة وفاعلية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بعض البيانات مع شركاء موثوقين فقط في الحالات التالية:

• مزودي خدمات الدفع: لضمان معالجة عمليات الدفع.

• الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوق المنصة ومستخدميها.

4. حماية البيانات وأمن المعلومات

نلتزم في منصة زهرة باستخدام أفضل التقنيات الأمنية (مثل تشفير SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الضياع، أو التعديل. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلاتك (مثل حفظ سلة التسوق). يمكنك اختيار إيقاف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض ميزات المنصة.

6. حقوقك كـ مستخدم

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

• طلب حذف بياناتك من سجلاتنا في أي وقت.

• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في رسائل البريد الإلكتروني.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التطورات في خدماتنا (سواء في الجانب التعليمي أو التجاري). سيتم نشر أي تغييرات هنا مع تحديث تاريخ السريان.

8. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك مراسلتنا عبر:

• البريد الإلكتروني: contact@zahra-ecole.com

• صفحة اتصل بنا: عبر صفحتنا المخصصة لذلك من هنا.

تاريخ آخر تحديث: 04/05/2026

بمجرد استخدامك للمنصة، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.